Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, einen möglichen Transportschaden zu dokumentieren.
Bitte helfen Sie uns, den Schaden schnell und unkompliziert zu prüfen, indem Sie uns aussagekräftige Fotos zur Verfügung stellen. So können wir den Fall zügig bearbeiten.
Zum Upload-FormularMelden Sie Schäden bitte möglichst bereits bei der Anlieferung dem Fahrer bzw. dem Spediteur und lassen Sie den Schaden bei der Warenübergabe schriftlich vermerken. Dies erleichtert die spätere Schadensabwicklung erheblich.
Bitte dokumentieren Sie Transportschäden unmittelbar nach Erhalt der Ware mit aussagekräftigen Fotos und melden Sie diese unverzüglich an uns. Nur so können wir den Schaden fristgerecht prüfen und gegenüber dem Transportdienstleister geltend machen. Später gemeldete oder unzureichend dokumentierte Transportschäden können wir leider nicht mehr berücksichtigen.
Überprüfen Sie die Lieferung direkt bei Erhalt auf Beschädigungen.
Fotografieren Sie die Verpackung, den Schaden und ggf. das Versandlabel (siehe Hinweise unten).
Laden Sie Ihre Fotos über das untenstehende Formular hoch und senden Sie uns die Informationen.
Die gesamte Lieferung bzw. Verpackung von außen.
Alle sichtbaren Beschädigungen an der Verpackung.
Die beschädigten Produkte aus nächster Nähe, mehrere Winkel.
Das Versandlabel bzw. Frachtlabel deutlich erkennbar.
Den vom Fahrer oder Spediteur dokumentierten Schaden bzw. den Vermerk auf den Frachtpapieren.
Je vollständiger die Dokumentation ist, desto schneller können wir Ihren Fall bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Laden Sie jetzt Ihre Fotos hoch und helfen Sie uns, Ihren Schaden schnell zu bearbeiten.